Identificamos
de que o sistema utilizado no ensacamento e carregamento de polietileno era
ultrapassado, caro, inseguro,
gerava muita perda de produto por avarias e demorava muito a operação de
estiva.
Após
várias reuniões com meus superiores os convenci de que tínhamos de reavaliar
o nosso sistema de ensacamento e carregamento, inclusive com revisão do sistema
de transporte, apesar de que nossas
vendas eram FOB, havia ali
oportunidades de redução de custos e melhoria de qualidade na entrega dos
produtos aos clientes e, principalmente, melhorias de produtividade no
sistema de ensacamento do produto final que era operado por nós. Após a
concordância, revisamos todo o sistema de ensacamento, de embarque, de entrega
dos produtos aos nossos clientes, inclusive, visitando os 20 maiores clientes da
empresa para obter deles comentários, sugestões sobre o sistema, até então,
utilizado, bem como, para obter dos mesmos sugestões de melhorias, enfim,
tentar saber o que os mesmos gostariam de estar recebendo e ou mantendo do
sistema vigente.
Houve
uma resistência, dentro da empresa, muito grande, pois não havia interesse em
se mudar o status quo, porém, após muitas reuniões e explicações dos
objetivos, conseguimos obter a concordância tanto da área operacional, quanto
da área comercial e com isso, identificamos uma empresa no mercado que passou a
ser responsável pelo ensacamento do produto final, seu armazenamento e pelo
serviço de estiva (colocar os sacos nos caminhões de transporte), só
nesta parte conseguimos uma economia anual de US$1,000,000.00, pois o
projeto previa a redução drástica de avarias, perda de produtos, melhor
armazenagem e redução no custo operacional de ensaque, e toda essa parte
passou a ser terceirizada. Quanto às transportadoras, reduzimos de um total de
60 transportadoras atendidas, mensalmente, para 20, além de termos
implementado um pool com apenas três transportadoras (sendo que os clientes não
eram obrigados a utiliza-las), o que proporcionou uma melhoria na qualidade das
entregas, bem como, uma redução nos custos dos fretes dos nossos clientes de
até 20%.